Veelgestelde Vragen
U kunt onze Veelgestelde Vragenlijst hieronder downloaden als PDF-bestand:
Veelgestelde vragenlijst Museum Plus Bus 2012
VEELGESTELDE VRAGENLIJST VOOR DE MUSEUM PLUS BUS Herziening III 03-01-2012
De Museum Plus Bus rijdt voor groepen senioren die zonder de Museum Plus Bus niet meer musea zouden kunnen bezoeken. Het gaat om senioren, die graag nog eens naar het museum zouden willen gaan, maar die hierbij, vanwege hun leeftijd of conditie, wel wat hulp kunnen gebruiken. Het doel van de Museum Plus Bus is drempelverlagend te zijn. De Museum Plus Bus biedt het vervoer naar de musea aan en verzorgt het gehele dagarrangement. Deelname aan een dagarrangement van de Museum Plus Bus is geheel kosteloos voor de deelnemers met dank aan genereuze steun van de BankGiro Loterij.
Begeleiding
Welke begeleiding wordt er verwacht vanuit de deelnemende organisatie?
De Museum Plus Bus vraagt begeleiding vanuit de deelnemende organisatie. Per 15 deelnemers dient er tenminste één (1) begeleider te zijn en tevens dient er één (1) begeleider te zijn bij deelnemers in een rolstoel en bij deelnemers die een-op-een begeleiding behoeven. Daarnaast is extra begeleiding nodig voor personen die mogelijk verward kunnen raken of neiging hebben tot dwalen. Deze begeleiding vanuit de deelnemende organisatie is verantwoordelijk voor de gedragingen en gezondheid van de deelnemers tijdens het dagarrangement. Gedurende het dagarrangement zal er ook een gastheer of gastvrouw van de Museum Plus Bus aanwezig zijn. Deze heet de deelnemers welkom, verschaft informatie over het dagarrangement en zorgt dat het dagarrangement gestroomlijnd verloopt. Tevens is hij/zij de contactpersoon op de dag van het dagarrangement.
In de Bus
Is er een toilet in de bus?Ja, er bevindt zich een chemisch toilet in de bus. Dit toilet is gelokaliseerd bij de achterste instapdeur, u loopt een klein trappetje af om bij het toilet te komen. Vanwege uw veiligheid tijdens het rijden raden wij u aan om voorafgaand aan de reis, tijdens een stop of bij aankomst bij het museum gebruik te maken van een vast toilet in plaats van het toilet in de bus.
Kan ik met mijn rolstoel in de bus?
Ja, rolstoelen kunnen worden vervoerd in de bus. Onder in het laadruim is plaats voor maximaal veertien opvouwbare rolstoelen of rollators. Daarnaast kunnen er maximaal twee vaste rolstoelen of één elektrische rolstoel boven in de bus worden vervoerd. Scootmobielen zijn helaas niet toegestaan.
NB. In het Mauritshuis en Gemeentemuseum te Den Haag kunnen maximaal 5 rolstoelen en rollators terecht.
Is er een rolstoellift in de bus?
Ja, de Museum Plus Bus heeft een rolstoellift. Deze gebruiken we voor de vaste rolstoelen bovenin, maar ook wanneer u wat slechter ter been bent kunt u met de rolstoellift in de bus stappen.
Kan ik met mijn scootmobiel in de bus?
Nee, helaas biedt de Museum Plus Bus niet voldoende ruimte voor meename van een scootmobiel.
Wat is het minimum en maximum aantal deelnemers voor een dagarrangement?
Het minimum aantal deelnemers is 30 personen inclusief begeleiding, het maximum aantal deelnemers bedraagt 45 personen inclusief begeleiding.
Waar haalt de Museum Plus Bus u op?De Museum Plus Bus haalt u op van het door de deelnemende organisatie aangegeven adres. Bijvoorbeeld het verzorgingshuis waar de deelnemers wonen, een dorpshuis of een ander door de deelnemende organisatie gekozen plaats. Let u hierbij wel op de toegankelijkheid van de opstapplaats voor de bus met betrekking tot tijdelijk parkeren en in- en uitstappen.
Hoe laat haalt de bus u op en hoelang duurt een dagarrangement?
Hoe laat de bus u ’s ochtends ophaalt en hoe laat u aan het einde van de middag weer thuis bent, hangt af van het vertrekpunt en het museum/de musea die u gaat bezoeken. De uiteindelijke tijden ontvangt u tijdig in de vorm van een programma die u ontvangt per e-mail.De Museum Plus Bus streeft ernaar de dag voor u binnen de grenzen van 9:00 tot 18:00 uur te houden.
In het Museum
Moet ik in de rij staan voor een kaartje?
Nee, de entree wordt verzorgd door de Museum Plus Bus. De gastheer/gastvrouw vanuit de Museum Plus Bus zal de groep naar binnen begeleiden; veel musea hebben een fastlane waarlangs u snel naar binnen kunt. Houdt u er wel rekening mee dat het rondom het museum erg druk kan zijn.
Nee, het is in de musea niet toegestaan te fotograferen. U mag wel in de bus of in de openbare ruimte foto’s maken van het dagarrangement.
Nee, de bus is rookvrij. Ook in de musea is roken niet toegestaan. Uiteraard mag u de overige openbare ruimte wel gebruiken om te roken.
Wat mag ik wel en niet meenemen in het museum?
U mag alles meenemen, behalve: scherpe voorwerpen, wapens en zaken waarmee u de tentoongestelde werken of de bezoekers van het museum schade kunt berokkenen. Paraplu’s, grote tassen en rugzakken mogen ook niet het museum in. U kunt deze afgeven bij de garderobe of deponeren in een kluisje. In het museum zijn geen huisdieren toegestaan, uitgezonderd wanneer het een(blinden)geleidehond betreft.
Zijn er speciale regels in het Joods Historisch Museum in verband met de Joodse wetten?
Ja, het Joods Historisch Museum is een koosjer gebouw, wat inhoudt dat u helemaal geen etenswaren mee naar binnen mag nemen het museum in. Heeft u toch eten of drinken in uw tas? Dan kunt u deze achterlaten in een gratis kluisje bij de entree. Ook de gerechten en dranken die u in het museumcafé geserveerd krijgt zijn koosjer.
Mannelijke bezoekers hoeven in het Joods Historisch Museum geen keppeltje te dragen.
Programma
Verzorgt de Museum Plus Bus lunch voor de deelnemers?Nee, lunch zit niet inbegrepen bij het Museum Plus Bus dagarrangement. U mag zelf een lunch meebrengen en deze nuttigen in de bus, of u kunt een groepslunch reserveren bij het museumcafé van het museum dat u bezoekt. Graag horen wij waar uw keuze op gevallen is zodat wij ruim tijd kunnen reserveren voor uw lunch.
Wat kost deelname aan een Museum Plus Bus arrangement?De Museum Plus Bus arrangementen zijn geheel gratis dankzij de genereuze steun van de BankGiro Loterij. Deelname kost u niets. Het is niet de bedoeling dat de deelnemende organisatie administratiekosten aan u doorberekent, het is immers een gratis arrangement.
De enige kosten die u kunt hebben is voor een lunch in het museumcafé.
Hoe kan ik me inschrijven voor een dagarrangement met de Museum Plus Bus?U kunt zich inschrijven via ons online inschrijfformulier op www.museumplusbus.nl
U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrieven door uw postadres en e-mail adres te e-mailen naar info@museumplusbus.nl. Wij gebruiken uw gegevens alleen ten behoeven van de Museum Plus Bus.
U kunt contact met ons opnemen om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u geregistreerd hebben. Als de informatie onjuist, onvolledig of irrelevant is, kun u ons vragen de informatie te corrigeren of te verwijderen.
Staat uw vraag en antwoord er niet tussen?
Dan kunt u contact opnemen met de Museum Plus Bus:
E: info@museumplusbus.nl
T: 020 547 50 47 (dinsdag- en donderdagochtend tussen 09:30-12:00 uur)
