Huisregels

U kunt de huisregels hieronder downloaden als PDF-bestand:

huisregels Museum Plus Bus herziening 3-1-2012

HUISREGELS
Het Dagarrangement en de daarbij behorende Huisregels van de Museum Plus Bus

Deze Huisregels maken onderdeel uit van de Deelnemersvoorwaarden van de Museum Plus Bus.

Herziening III 03-01-2012

Indelen van uw groep

1.1
De Museum Plus Bus is speciaal voor senioren die zonder deze bus niet meer naar een museum toe zouden gaan. Dat kan te maken hebben met leeftijd, conditie of geïsoleerde leefomgeving. De Museum Plus Bus
vraagt Opdrachtgever er op toe te zien dat de  Deelnemers zoveel mogelijk aan één van deze criteria   voldoen.

Ophalen

2.1
De Museum Plus Bus komt de Deelnemers  's ochtends rond 9:00 uur ophalen. De groep met Deelnemers  dient op tijd klaar te staan  op de in de bevestigingsbrief aangegeven locatie.

2.2
De Museum Plus Bus komt de Deelnemers ophalen op de door Opdrachtgever dan wel door Deelnemers gewenste locatie. De Museum Plus Bus streeft ernaar zoveel mogelijk mensen van het Dagarrangement te laten genieten en zodoende kan het voorkomen dat de Museum Plus Bus een extra stop maakt onderweg naar het eerste museum om een tweede groep Deelnemers op te halen die het aantal beschikbare zitplaatsen completeert.

2.3
In de Museum Plus Bus is ook plaats voor Deelnemers die slecht ter been zijn. Maximaal twee (2) vaste rolstoelen of één (1) elektrische rolstoel kunnen boven in de bus geplaatst worden. Scootmobielen zijn helaas niet toegestaan. Maximaal veertien (14) opvouwbare rolstoelen of rollators kunnen opgevouwen onderin de bus worden vervoerd. Opdrachtgever  en Deelnemers dienen er rekening mee te houden  dat het inladen hiervan en het gebruiken van de rolstoellift veel tijd vergt. Per rolstoel zal de bus ten minste tien (10) minuten extra tijd nodig hebben. De chauffeur is beschikbaar om te helpen bij het instappen, maar de Museum Plus Bus vraagt ook de Opdrachtgever, de begeleiders en eventueel extra mankrachten in te zetten om het instappen van de 
Deelnemers zo soepel mogelijk te laten verlopen.

2.4
In de Museum Plus Bus worden de Deelnemers  verwelkomd door een medewerker van de Museum Plus Bus die de gehele dag met de groep mee zal reizen, de Deelnemers zal informeren over de planning van de dag en de organisatie ervan voor zijn of haar rekening zal nemen. Deze medewerker is geen verpleegkundige en kan ook niet als zodanig ingezet worden.

2.5
Tijdens de busrit worden er geen consumpties door de Museum Plus Bus aangeboden. Deelnemers dienen zelf eten en/of drinken voor in de bus mee te nemen.

Vertegenwoordiging en begeleiding van groepen

3.1
De Museum Plus Bus vraagt begeleiding vanuit Opdrachtgever en/of de deelnemende organisatie. Per vijftien (15) Deelnemers dient er  ten minste één (1)begeleider aanwezig te zijn. Extra begeleiding is noodzakelijk voor Deelnemers in een rolstoel, Deelnemers die één-op-één begeleiding nodig hebben en extra begeleiding voor Deelnemers  die mogelijk verward kunnen raken of neiging hebben tot dwalen. Deze begeleiding vanuit de Opdrachtgever en/of deelnemende organisatie is verantwoordelijk voor de gedragingen en gezondheid van de Deelnemers tijdens het Dagarrangement. Ook draagt de begeleiding vanuit de Opdrachtgever en/of deelnemende organisatie zorg voor het bijeenblijven van de groep gedurende het hele Dagarrangement. Tenslotte helpt de begeleiding bij het in- en uitladen van de rolstoelen en rollators in en uit de bus en bij het verplaatsen van rolstoelen en rollators in de musea.

3.2
Gedurende het Dagarrangement is er steeds één (1) persoon van de Museum Plus Bus aanwezig om de dag in goede banen te leiden. Deze persoon is geen verpleegkundige. Wanneer een groep of één Deelnemer uit een groep extra zorg en aandacht behoeft, kan de Museum Plus Bus daar niet in voorzien en zal de Opdrachtgever voor extra begeleiding moeten zorgen. De Opdrachtgever / deelnemende organisatie is verplicht bij een dergelijke situatie van te voren met de Museum Plus Bus te overleggen welke mogelijkheden er zijn.

3.3
Gedurende het Dagarrangement dienen Opdrachtgever en de Deelnemers  zich in overeenstemming met de openbare orde en de goede zeden te gedragen. Aanwijzingen van de medewerkers van de Museum Plus Bus en de bezochte Musea dienen te worden opgevolgd.

Ontvangst in de musea

4.1
De Museum Plus Bus verzorgt voor de Deelnemers de toegang tot de Musea. De Deelnemers hoeven   niet in de rij te staan voor een toegangsbewijs . Alleen Deelnemers die zich hebben aangemeld voor het Museum Plus Bus Dagarrangement krijgen via de Museum Plus Bus toegang tot de Musea. In de Musea zijn de desbetreffende bezoekersvoorwaarden van toepassing.

4.2
Aan Deelnemers  wordt gevraagd in de garderobe  paraplu's, grote tassen en eventueel de jas af te geven.

4.3
In het museum worden de Deelnemers ontvangen met een kopje koffie of thee in het museumcafé. Er is dan ook gelegenheid voor toiletbezoek.

4.4
Wegens verbouwing behoort een koffiepauze in het Rijksmuseum niet tot de mogelijkheden.

4.5
De rondleider van het desbetreffende museum haalt de Deelnemers uit het museumcafé op voor de aanvang van de rondleiding door het museum.

4.6
De rondleiding zal niet meer dan een uur in beslag nemen. Mocht dit voor (een of meerdere) Deelnemers een lange tijdspanne zijn: in veel musea staan bankjes in de zalen om op uit te rusten. Deelnemers kunnen  ook zelf een wandelstok meenemen of een uitklapbare wandelstok-kruk.

4.7
Na afloop is er in principe geen ruimte voor een individueel bezoek in het museum. Wanneer er dus een werk is dat een Deelnemer perse wilt zien, dient met de medewerker van de Museum Plus Bus overlegd te worden wat een geschikt moment daarvoor is.

4.8
Verplaatsing van rolstoelen en rollators in de Musea kost tijd. Opdrachtgever / deelnemende organisatie dienen hier rekening mee te houden bij het inboeken van de deelnemers. De begeleiders van de groep Deelnemers helpen met het verplaatsen van rolstoelen en rollators.

4.9
In het Mauritshuis en het Gemeentemuseum Den Haag is maximaal plaats voor vijf (5) rolstoelen en rollators.

Verblijf in de Musea

5.1
In de Museum Plus Bus en in de Musea mag niet gerookt worden.

5.2
In de Musea is het niet toegestaan goederen van welke aard dan ook aan derden te koop aan te bieden, dan wel kosteloos te verschaffen.

5.3
In de Musea  is het niet toegestaan andere deelnemers te hinderen, daaronder begrepen,  maar niet daartoe beperkt, door het veroorzaken van geluidsoverlast (waaronder, maar niet beperkt tot, gebruik van mobiele telefoons, walkmans, mp3-spelers e.d.)

5.4
In de Musea zijn geen huisdieren toegestaan, uitgezonderd wanneer het een (blinden) geleidehond betreft.

Eten en drinken

6.1
Zelfmeegebrachte etenswaren en dranken kunnen in de Museum Plus Bus worden genuttigd. 

Let op: Deelnemers dienen de Museum Plus Bus schoon en netjes te houden en het afval in de daarvoor bestemde Afvalzakjes te deponeren.

6.2
In de Musea mogen zelf meegebrachte etenswaren en dranken niet worden genuttigd.

Let op: het Joods Historisch Museum is een koosjere omgeving. Etenswaren dienen achter in de kluisjes bij de entree van het museum te worden gelaten.

6.3
Lunch: De Museum Plus Bus verzorgt geen lunch voor de Deelnemers.  De Deelnemers krijgen  rond het middaguur ruim de tijd om zelf in de lunch te voorzien. Dit kan bij het museumcafé of bij een van de eetgelegenheden buiten de deur. Deelnemers dienen rekening te houden met het maken van reserveringen wanneer Deelnemers met een grote groep willen lunchen. Dit dienen Deelnemers zelf te doen  bij het lunchcafé van uw voorkeur. Ook kunnen Deelnemers hun eigen lunch meenemen en deze in de bus nuttigen.

6.4
Overleg: De Museum Plus Bus vraagt Deelnemers en Opdrachtgever  van te voren door te geven welke lunchafspraken gemaakt zijn . De Museum Plus Bus kan zodoende voldoende tijd voor de  Deelnemers inplannen in het Dagarrangement.

Fotograferen

7.1
In de meeste Musea mag niet gefotografeerd worden óf alleen zonder flits.

Na afloop

8.1
Na afloop van het laatste museumbezoek zal de thuisreis aangevangen worden. De Museum Plus Bus medewerker zal de Deelnemers begeleiden tot aan de  opstapplaats. Bij het uitstappen geldt hetzelfde als bij het instappen 's ochtends: zorg voor voldoende helpende handen bij het uitstappen.

8.2
De Museum Plus Bus streeft ernaar de Deelnemers  in ieder geval voor 18:00 uur weer thuis te brengen. Zodoende kunnen de Deelnemers de avondmaaltijd gewoon thuis gebruiken. De Museum Plus Bus kan geen verantwoordelijkheid dragen voor fileleed en weg-opbrekingen.